東方航空在線客服的溝通流程介紹 具體的步驟

1、進(jìn)入東航官網(wǎng)之后找到最上面的“在線客服”，點擊進(jìn)入聊天界面。

2、將自己的問題直接輸入，點擊“發(fā)送”即可。如果不是非常明確要了解的問題，可以點擊“熱門問題”，自動篩選。

3、窗口右邊會跳出一個“熱門問題”的列表，從上面選擇自己想要問的問題，點擊之后聊天系統(tǒng)會自動發(fā)送過去，機器人客服會馬上提供給你答案。