1、進入淘寶網(wǎng)后，點擊上方“我的淘寶”---“已買到的寶貝”。
2、找到需要處理的產(chǎn)品，點擊后面的退貨退款，如果有多件產(chǎn)品的話需要每個都點擊一下，在退貨退款申請頁面上有退貨退款和僅退款兩個選項，如果您是將貨物退回，然后賣家退款的話選擇退貨退款，如果不需要退回貨物，僅是退差價的話選擇僅退款，在退貨退款頁面上按實際選擇要退款的金額和退款的理由，然后提交退款申請。
3、等賣家確認退貨退款申請后，把產(chǎn)品寄回，這個時候一定要保留好快遞底單，退貨后把快遞單號填到退款頁面上。當自己的退貨快遞顯示賣家已經(jīng)簽收后，通知賣家盡快退款，等賣家同意后，貨款就會原路返回，如果有運費險的話，會在退貨退款成功后72小時內(nèi)，運費打到您的賬戶上。