1、如果是在網(wǎng)上買的，還沒有取票，可以在網(wǎng)站申請退票。
2、如果是在車站買的，那只能去發(fā)車車站退票。
3、當(dāng)次客運(yùn)班車開車時間兩小時前辦理退票，按票面金額的10%收取退票費(fèi)，不足5角不計收，不足1元按5角計收。
4、當(dāng)次客運(yùn)班車開車時間前兩小時以內(nèi)辦理退票，按票面金額的20%收取退票費(fèi)，不足5角不計收，不足1元按5角計收。
5、當(dāng)次客運(yùn)班車開車后一小時內(nèi)辦理退票，按票面金額的50%收取退票費(fèi)，不足5角不計收，不足1元按5角計收。
6、當(dāng)次客運(yùn)班車發(fā)車一小時后，不再辦理退票。