1、火車票的退票到賬時間。乘客在網上辦理改簽差額或退款成功后，一般是一周內退款到賬，退款返回到當初你支付的銀行卡或賬戶中。最晚不會超過21個工作日到賬，如果超過21個工作日沒有到賬，乘客可以向12306進行投訴。如果你是在火車站窗口使用現金買票后再進行退票的話，那就是直接給你現金的，扣除手續(xù)費用；
2、火車票上的字母的代表意義。C字頭代表城際動車組列車、D字頭動車組列車、G字頭高速鐵路動車組， 也就是高鐵、Z字頭直達特快旅客列車、T字頭特快旅客列車、K字頭快速旅客列車、L字頭列車臨時旅客列車，等級比較低，停站較多、Y字頭的火車是旅游列車，多在假日及春運的時候排出，增加運能之用、A字頭列車也是臨客是在L字頭的臨客車次排滿后增加的。