1、高鐵候補票是指旅客通過12306系統(tǒng)購票，如遇車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動安排網(wǎng)上排隊候補；
2、當對應(yīng)車次、席別因退票、改簽業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知旅客；
3、旅客如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，并預(yù)付票款，如該線路有退票、余票，12306系統(tǒng)將自動購票。